Wat zit er in ERP?

In elk ERP-systeem is er een scala aan functies die in meer of mindere mate hetzelfde werken in zo’n ERP-systeem. Voorbeelden zijn:

  1. Offerte verwerking
  2. Verwerking van klantorders,
  3. Verwerking van inkooporders,
  4. Verwerking van verzendingen,
  5. Facturatieverwerking voor verkoop en inkoop,
  6. Verwerking van externe diensten
  7. Verwerking van goederenontvangsten
  8. Opslag, overslag en transport verwerking

Deze functies ondersteunen orderprocessen binnen het ERP-systeem waarbij gebruik wordt gemaakt van een reeks gerelateerde documenten (lees: ordertypen).

Daarnaast zijn er een aantal functies die de externe en interne goederenstroom binnen een industriële organisatie ondersteunen, zoals:

  1. Ontvang goederen in inspectie en magazijnbeheer,
  2. Goederenstroombeheer tussen magazijnen.

Dan zijn er reeksen functies waarin alle basisgegevens in een ERP-systeem worden ondersteund, zoals:

  1. Artikelonderhoud en
  2. Onderhoud van de stuklijst, waarbij elk materiaal, component of grondstof zijn “eigen” unieke artikelnummer krijgt, maar ook
  3. Onderhoud van klantgegevens en
  4. Onderhoud van leveranciersgegevens
  5. Uitbestedings service onderhoud
  6. Onderhoud van leveranciersofferte aanvragen
  7. Onderhoud van werkstations & onderhoud van medewerkersgegevens

In de meeste ERP-systemen van de grote softwareleveranciers zijn nu ook de financieel administratieve functies zoals Administratie en Boekhoud Rekeningschema’s met subfuncties volledig geïntegreerd. Vaak is een reeks functies beschikbaar om financiële instellingen en parameters in het systeem te ondersteunen, zoals financial site maintenance en gerelateerde functies.

Er zijn echter verschillende ERP-softwareleveranciers die extra groepen functionaliteit of functionele gebieden hebben gecreëerd voor specifieke delen van de industriële organisaties die deze systemen gebruiken. CRM of Customer Relationship Management en QM of Quality Management zijn voorbeelden. Die extra systemen of groepen van functionaliteit proberen gebieden binnen de industriële organisatie te bestrijken met speciale functies zoals verkoop en marketing of productkwaliteitscontrole. In de meeste ERP-gebruikende organisaties zijn deze groepen functionaliteit vaak verweven met het bestaande ERP-systeem. Het delen van dezelfde data en tabellen zoals klant- en producttabellen die in het hele ERP-systeem in zo’n organisatie worden gebruikt.